プライバシーポリシー
最終改定日: 2026年7月18日
OTRIQ株式会社（以下「当社」）は、DEEP.FIT運営者からシステムの開発・運用保守を受託し、 DEEP.FIT会員アプリおよび入退館機能（以下「本サービス」）の提供に必要な範囲で、 以下のとおり利用者情報を取り扱います。
運営体制
- アプリ配信・システム開発・運用保守: OTRIQ株式会社
- ジム運営・会員契約: DEEP.FIT運営者
1. 収集する情報
- 氏名・表示名、メールアドレス、電話番号、会員番号
- 在籍・契約・お支払い状況、および利用可能期間
- 端末識別情報、認証トークン、認証・セキュリティに関する記録
- 解錠・施錠の日時、対象ドア、許可・拒否・機器応答等の入退館監査記録
- 来館予定、グループ参加、募集、コメント等、利用者がアプリ内で入力した内容
- 利用規約への同意、ユーザーブロック、投稿通報および運営の対応記録
- 解錠操作時の位置情報（近接判定に必要な一時的な処理）
2. 利用目的
- 本人確認、会員資格・支払い状況の確認、入退館機能の提供
- 来館予定、募集、グループ等のコミュニティ機能の提供
- 不正利用の防止、障害調査、安全確保、お問い合わせ対応
- 法令・契約上必要な会員管理、請求および監査への対応
3. 位置情報
- 利用者が解錠・施錠を操作した時に、入口付近にいることを確認するためだけに使用します。
- 緯度・経度はサーバーに保存せず、近接判定の結果のみを監査記録に残します。
- バックグラウンドで位置情報を取得せず、広告や行動追跡には使用しません。
4. 委託先・外部サービス
本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に情報処理を委託します。
- Supabase（認証・データベース）
- Vercel（Web/APIホスティング）
- Resend（認証・案内メール送信）
- 会費ペイ（会員・契約・決済状態の管理）
- CANDY HOUSE SESAME（鍵の操作）
当サービスは個人情報を販売せず、第三者広告や横断的トラッキングに使用しません。法令に基づく場合を除き、上記目的を超えて第三者に提供しません。
5. 安全管理
通信の暗号化、認証情報の安全な保存、端末資格の失効、権限分離、操作監査等により、不正アクセス・漏えい・改ざんの防止に努めます。
6. 保存期間と削除
- アプリ内の「マイページ」から、アプリアカウントの削除をいつでも開始できます。
- 削除すると、認証アカウント、端末資格、プロフィール、予定、参加情報、募集、コメント、規約同意およびブロック設定等を削除します。
- 通報とモデレーション記録は、利用者との紐付けを外したうえで、安全管理と不正利用防止に必要な期間保持することがあります。
- 入退館・セキュリティ監査は会員との紐付けを外し、安全管理に必要な期間保持します。
- 会費契約、決済、法令上保存義務のある記録は、契約履行・法令対応に必要な期間保持します。
- アプリアカウントの削除は会費契約の解約ではありません。契約の解約は施設所定の手続きが必要です。
7. 利用者の権利・お問い合わせ
情報の開示、訂正、利用停止、削除に関するお問い合わせは、privacy@otriq.co.jp までご連絡ください。
8. 改定
法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はアプリまたは本Webサイトでお知らせします。